2019-08-14 36
現代R485LVS客戶的實際使用狀況是怎么樣的?
在競品中,R485LVS的綜合(競價、工作產量、效率、油耗、損耗、配件服務、使用年限、殘值等)性價比如何?
R485LVS在不同工況中會面臨什么問題?
大型裝備的升級、研發需要著重和注意哪些?
現代(江蘇)總經理曹承煥、客戶支援本部長樸喜廷、中國研發中心本部二長金東祿,攜同韓國本部研發部門長金承漢常務、韓國本部研發開發部李秉珪部署長等組成的現代品質研發高層團隊,于2019年3月,本著【關愛重裝備客戶、不斷提升品質】的目的,組織了針對R485LVS機型,全國范圍的客戶關愛活動! 此次活動旨在全面收集R485LVS客戶對產品品質、服務配件(含現代純正破碎器)等的意見,了解現代產品在價位、產能、效率、油耗、品質、服務等,與競品間的正負差距,以正確定位現代設備!同時對大型重裝備進行全面普查,為提高產品品質、客戶服務,更為大型重裝備的升級及研發,提供可靠性依據!
2019年3月25日,現代品質研發高層團隊、現代(江蘇)售后服務部長薛罡蒞臨安徽、江蘇站,拜訪安徽宣城廣德、江蘇宜興 R485LVS代表性客戶,天恒偉業客戶支援部長孫金龍、銷售部長楊俊、市場部長陳慧慧,全程陪同!
安徽站
首站拜訪的是宣城 廣德R485LVS代表用戶:興源礦業倪老板、尤老板,由天恒偉業安徽區副總徐建春、安徽銷售經理趙軍陪同前往礦山,對客戶需求、工況、設備狀況、售后服務等進行詳細了解!
倪老板表示:
我對現代是很有感情的;
我對天恒偉業的售后服務也是很滿意的(相較市場上知名競品設備);
對于現代提出的使用原裝破碎器(免費配全套標準管路、增加擊打頻率、提高工作效率、減少故障率,并延長設備使用壽命),很感興趣,并考慮入手一臺甚至多臺現代破碎器;
礦山工況,停人不停車的作業模式,問題總歸是有的,希望盡快見到加強版的現代R485LVS。
對于倪老板以及尤老板的信任,我們表示很感激,也請相信我們,現代&天恒,會盡最大努力,滿足您對設備和售后服務的要求!
江蘇站
江蘇站拜訪的是江蘇宜興R485LVS代表用戶:中超建設周老板、楊老板,我們直奔客戶工地,現場就礦山現有的卡特、三一、徐工等品牌,作性能的詳細比對!
周老板、楊老板表示:
我們是現代的老客戶了,對現代產品還是比較認可的;
天恒偉業的服務是很到位的,響應很快;
在這個山頭,我們的設備大部分是在山頂作業的,因為省油,現代的這款R485LVS每兩天下到半山腰加一次油,相比其他品牌要每天加一次油,好太多了;
希望盡快見到升級版的現代R485LVS。
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